有效问题解决

整体解决方案

为什么需要有效问题解决?各行业数据表明大量的浪费是由于无效的问题解决,浪费的原由:

  • 顽固不化的文化 

  • 缺乏沟通

  • 技能不足 


具体表现在: 

  • 高层管理者面对顾客的抱怨不断和内部数据的报表强烈的反差,感到疑惑,看不到潜在的问题,一旦爆发就是严重问题,管理层非常头疼!

  • 企业花去大量的人力物力应付救火似问题解决,但问题越来越多且重复发生;

  • 在设计、制造过程中没有有效的防错系统,导致产品质量低下,问题重复发生; 

  • 年复一年的问题解决没有留下任何经验教训积累,随着人才的流失,企业总是要重复投入大量的资源去再次解决; 

  • 企业各级人员主动性不够,疲于应付,解决问题的技能满足不了企业和顾客的要求。